Hvad skal man sige til en vred person i stedet for 'Rolig'
Vrede er en ironisk tilstand, og i et anfald af frustration eller raseri er det sidste, nogen ønsker at blive fortalt, at 'roe sig'. Når nogen syder, er det det værste råd, selvom det er den ene ting, de skal gøre for at behandle tingene mere klart.
At snige 'rolig' får ofte den frustrerede person til at føle, at de er hysteriske, eller at deres følelser er overdrevet. Og selvom alle parter typisk gør skal være rolig for at nå en løsning, er der langt mere produktive måder at fortælle nogen, at deres vrede ikke hjælper.
Det er svært for nogen at falde til ro, når de får at vide
Vrede forplumrer din evne til rationel tankegang og dømmekraft. Det er en uheldig kendsgerning i psykologien, da en følelse af personlig forværring har tendens til at overvælde din hjerne, mens den frigiver en byge af hormoner såsom adrenalin, kortisol og noradrenalin. Udtrykket 'rolig' står mere som en følelsesmæssig udløser end et medfølende middel til konfliktløsning. I en blog på hendes hjemmeside , psykologen Susan Bernstein fortæller, hvordan 'rolig' kan føles som følelsesmæssig tænding for en, der har en ild i brystet:
Når nogen oplever en masse følelser, kan de ikke forblive rent rationelle. Under følelsesmæssigt udløsende begivenheder dominerer de følelsesmæssige centre i hjernen. Så indtil følelserne aftager, er det praktisk talt umuligt at få adgang til ræsonnementcentre i hjernen for at føre en logisk samtale.
At sige til en følelsesmæssigt forvirret, synligt oprørt medarbejder, kollega eller klient 'Rolig' tilføjer kun mere brændstof - i form af skam - til den persons følelsesmæssige tilstand.
Det er ikke kun uhøfligt, men en subtil form for gasbelysning. Det kan føles, som om du insinuerer, at den forurettede person kunne dreje en kontakt og være mild, hvis de ville, når du godt ved, at det ikke er tilfældet.
Prøv at validere følelser uden at være fordømmende
Sætningerne 'rolig', 'slap af' eller 'chill' anerkender ens følelser, samtidig med at de ugyldiggøres. En del af at nå frem til en løsning indebærer noget vanskelig opdeling: På den ene side skal nogen filtrere deres egen forværring fra for at kommunikere klart, mens de stadig afgrænser, hvorfor de er sur.
Da 'rolig' ofte kan gøre mere for at få den anden person til at føle, at de bliver ægget på, er det bedre at forsøge at formulere, at du forstår hvorfor personen kan være vred. Mange forholdseksperter er enige om, at validering af din partner – hvad enten det er i hverdagslige samtaler om deres dag eller i større, eksistentielle dilemmaer, de kan stå over for – kan være afgørende for lang levetid og lykke.
Dette gælder også i konfliktløsning. Det gode er, at du kan erkende, at nogen er sur, mens du samtidig validerer dem. I stedet for at bruge stridbare ord som 'rolig' eller 'slap af', skal du vælge en mere forstående tilgang ved at sige: 'Jeg kan se, du er ked af det. Jeg er ked af, at du har det sådan. Kan vi tage et par dybe indåndinger og prøve at finde ud af det her sammen?' Eller 'du har al ret til at være sur, men lad os prøve at tale det igennem, når vi begge er i et klarere headspace.'
Grundlæggende kan du sige, hvad du gerne vil, så længe du anerkender to ting: den anden persons følelser og det faktum, at du gerne vil løse konflikten fredeligt.
Det er især generende for kvinder
Kvinder har længe udholdt nedladenhed fra mænd, der kan lide at falde tilbage på en gammel og sexistisk kastanje, som enhver kvinde midt i en følelsesmæssig pause må være skør. Det er en gammel, doven stereotype, der afviser kvinders følelser og maler mænd som iboende rationelle. Faktisk meget begrebet 'hysteri' kommer fra en kultur af fræk sexistisk lægepraksis fra det 18. århundrede, og det er en trist kendsgerning, at den har bestået, i det mindste i en eller anden form, indtil i dag.
Der er mange måder at få nogen til at falde til ro på, som faktisk ikke involverer at sige ordene 'rolig'. Så selvom det måske er lidt ironisk, er der masser af grunde til, hvorfor du bør slette den sætning fra dit argumenterende ordforråd.
