Kan jeg opsige mit Regal Unlimited-abonnement?
Dage efter Regal annonceret de ubestemte lukninger af deres biografer i USA, vi nu ved hvad vil der ske med deres ubegrænsede abonnementsprogram, lanceret juli sidste år. Den gode nyhed er, at hvis du er abonnent, betaler du ikke for film, du ikke kan se (eller mister belønninger, du ikke kan indløse) – men det ser ud til, at du heller ikke kan annullere disse kontrakter tidligt .
Månedlige abonnementer
Ifølge virksomhedens hjemmeside vil der med øjeblikkelig virkning ikke blive foretaget betalinger for månedlige ubegrænsede abonnenter. Ubegrænset medlemskab kan stadig bruges til sidst på dagen torsdag den 8. oktober, hvorefter alle Regal-teatre vil være lukket. Månedlige kontrakter forlænges med det antal dage, biograferne er lukkede og aktiveres automatisk igen ved genåbning. Abonnenter forbliver tilmeldte i et helt år - 'månedlige' abonnementer bliver først ægte månedlige, efter at den etårige forpligtelse, der var en del af den oprindelige kontrakt, udløber.
Årlige abonnementer
Selskabet oplyser, at årlige abonnementer også er fastfrosset, og der er ingen mulighed for tidlig opsigelse, før den etårige periode udløber. Som med månedlige abonnementer vil din kontrakt genoptages igen, når biograferne genåbner.
Regal Crown Club-kreditter, belønninger og GEM-statusser
Abonnenter kan have modtaget udløbsmeddelelser for belønninger på deres Regal-app, men virksomheden siger, at alle RCC-kreditter, belønninger eller GEM-statusser, der udløber, mens deres biografer er lukkede, vil blive returneret til kunderne før genåbning. Fremtidige kreditudløbsdatoer vil blive forlænget med den tid, biograferne er lukkede, plus 30 dage.
Fødselsdagsbelønninger
Eventuelle fødselsdagsbelønninger, der udløber under lukningerne, vil blive genindsat, når biograferne genåbner. Derudover, hvis din fødselsdag falder i løbet af det tidsrum, vil din fødselsdagsbelønning blive indlæst direkte til dit Regal Unlimited-abonnement før biograferne genåbner.
Kan jeg annullere eller ej?
En Regal kundeservicemedarbejder, der blev kontaktet via telefon, fortalte os, at refusioner ikke ville blive tilbudt, og gentog virksomhedens officielle politik. Vi har dog hørt fra læsere, der siger, at de med succes har annulleret deres medlemskab ved at kontakte kundeservice. Det er et forsøg værd! Kontakt Regal kundeservice her .
Vil Regal overleve?
Selvfølgelig kan alle disse abonnementer og belønninger være af bordet, hvis Regal går konkurs, hvilket er en reel mulighed. Regals ejer Cineworld er højt gearet, efter at have rapporteret et tab på $1,6 milliarder siden 1. april, og har hævdet ' ingen sikkerhed ” om sin fremtid. Desværre for abonnenter er der ikke meget at gøre lige nu end at vente og se, hvad der sker.
Dette indlæg er blevet opdateret til at indeholde flere oplysninger om Regals ubegrænsede afbestillingspolitik.
