Vil din telefon stadig fungere efter AT&T's 3G-netværk lukker ned?
Mange AT&T-kunder modtog en forvirrende e-mail fra virksomheden, der sagde, at 3G-tjenester er ved at slutte, og at de skal opgradere til en ny telefon, hvis de vil fortsætte med at bruge netværket. Dette blev naturligvis mødt med granskning online. Mange brugere antog, at det var en fidus, mens andre var kede af det korte varsel.
Selvom det er rigtigt, at AT&T planlægger at udskyde sin 3G-dækning, er situationen ikke så presserende, som e-mailen ser ud til at antyde - men det er bestemt forvirrende.
Når AT&T lukker 3G-tjenesten ned
Her er den enkleste forklaring på, hvad der foregår: AT&T opgraderer sin netværksteknologi, formentlig for at bane vejen for bedre 5G-dækning og ydeevne. Som en del af denne ændring vil AT&Ts 3G-netværkstjenester lukke ned engang i februar 2022. Dette vil påvirke alle 3G-enheder, plus et udvalg af 4G-enheder, der ikke understøtter HD Voice, AT&Ts Voice over LTE (VoLTE)-tjeneste.
Desværre var næsten ingen af disse oplysninger inkluderet i den første e-mail. Som du kan se i en skærmbillede af e-mailen indsendt af Android Police , e-mailen inkluderer ikke slutdatoen for tjenesten eller en liste over berørte enheder; den siger blot, at 3G-tjenester slutter og opfordrer brugerne til at klikke på tilfældige links for at købe en telefon.
Ikke underligt, at så mange mennesker troede, det var et phishing-svindel.
Berørte enheder
Der er også forvirring omkring, hvilke enheder der faktisk er berørt.
Ifølge AT&T , vil alle 3G-enheder miste alle tjenester, mens nogle 4G-enheder mister evnen til at foretage taleopkald. Nogle telefoner er ikke kompatible med AT&T's HD Voice på trods af at de understøtter 4G LTE og VoLTE, så disse enheder vil miste taleopkaldsfunktionalitet, efter at 3G er fjernet.
AT&T mente kun at sende e-mailen til brugere, der vil blive berørt af ændringen, men mange brugere med telefoner, der er kompatible med 4G LTE og HD Voice modtog også e-mailen. Endnu mere irriterende er det, at mange telefoner med HD Voice-understøttelse - som Nokia 6.1 - er fraværende på AT&T's officielle liste over HD Voice-enheder, hvilket gør det svært at bekræfte, om du skal opgradere.
AT&T har endnu ikke kommenteret denne del af problemet, hvilket ikke er et godt udseende. Det er én ting hvis nogle kunder fik e-mailen ved en fejltagelse, men i betragtning af at e-mailen foreslår, at brugerne 'opgraderer nu' for at opretholde servicen, viser links til leveringstilbud samme dag, og det virksomhedens listen over HD Voice-enheder er ufuldstændig, det hele læses som bevidst urigtigt.
Tjek, om din telefon er understøttet
Det hele er meget forvirrende, men heldigvis er der en måde at kontrollere, om din 4G LTE-telefon forbliver forbundet efter februar 2022 uden at stole på AT&T's liste:
- Som anbefalet af Android Police, installer en test-app på din AT&T-telefon.
- Deaktiver wifi, og sørg for, at du er et sted med 4G LTE-forbindelse.
- Kør appen. Hvis 'Stemmenetværkstype' lister 'LTE,' du burde have det godt. Hvis der står noget andet, skal du opgradere inden februar 2022 for at foretage telefonopkald (andre funktioner fungerer dog stadig).
Så for at opsummere: Ja, AT&T's 3G-netværk forsvinder, men først i februar 2022. Din telefon vil stadig fungere i mindst de næste 18 måneder, og vil i mange tilfælde forblive aktiv efter overgangen, hvis den understøtter 4G LTE og HD stemme. Du skal ikke bekymre dig om AT&Ts liste over understøttede enheder, og brug i stedet testen skitseret ovenfor. Forhåbentlig vil AT&T's fremtidige kommunikation om 3G-nedlukningen være klarere.
