Sådan forbereder du dig nu på Slacks næste udfald

Når Slack går ned, er det en stor ting. I 2019, arbejdspladsens kommunikationssoftwarevirksomhed annonceret det havde over 10 millioner daglige brugere – og da arbejdere skiftede til hjemmekontorer midt i pandemien det følgende år, og de havde brug for flere måder at holde kontakten med kolleger på, kan vi roligt gætte på, at antallet steg. Slack har med sine desktop- og mobilapps erstattet e-mails, møder, sms'er, telefonopkald, improviseret skrivebordschat og mere - hvilket er præcis, hvad det chat-baserede program var designet til at gøre. Det er derfor, når Slack går ned, er det et problem.

Dette sker sjældent, men når det sker, trender Slack på Twitter og rangerer på Google Trends, som det gjorde tidligere på ugen, mens medarbejderne søgte efter svar og nye arbejdsgange. Forbered dit team nu, så næste gang Slack går ned, har du en plan på plads for at fortsætte med at være produktiv.

Sørg for, at Slack er nede, og at det ikke kun er dig

Ikke for at være uhøflig, men du kan være problemet her. Din computer eller internetforbindelse virker muligvis. Teknologi er meget mystisk. For at være sikker på, at det hele (eller noget) er Slack, og ikke kun dig, skal du tjekke en Twitter-bot som @ SlackStatus . Slacks officielle Twitter-konto også bekræfter udfald.

Opret en gruppechat for hele teamet på en anden platform

Slack er så let at bruge, at det får andre chatplatforme til at se svage og uproduktive ud. Når Slack er det ikke rundt omkring, men disse apps er pludselig gyldne.

Konfigurer en sekundær gruppechat på alle hold et andet sted, f.eks. på Microsoft Teams eller Google. Selv Discord kunne fungere, forudsat at alle dine medlemmer har det. Hvis du ikke er den øverste beslutningstager i din virksomhed, skal du sørge for at tjekke ind hos dem, før du påtager dig denne mission. Chancerne er, at de vil elske, at en anden sætter dette sammen og giver dig grønt lys, men du har stadig brug for den tilladelse og garanti for, at ingen andre allerede har oprettet en anden gruppechat et andet sted. Det vil kun føre til forvirring på Slack-outage-dage.

Opret denne gruppe nu, så du ikke behøver at bekymre dig om at afrunde alle på en dag, hvor Slack mangler i aktion, men gør det faktisk ikke brug disse andre applikationer i mellemtiden. Hvis du bruger Google Chat til at sende nogle opgaver eller spørgsmål og Slack til at sende andre, er der helt sikkert noget, der går tabt. Hold dig kun til Slack og Slack, når det er tilgængeligt - hvilket for at være retfærdigt er det meste af tiden - og kom kun over til din Plan B-chat, når Slack er nede.

Hav alles kontaktoplysninger klar til at gå

I nogle organisationer er e-mailaliasser allerede en del af den daglige arbejdsgang. At bruge aliaser er en god idé. Ved at skrive f.eks. 'marketingteam' i modtagerfeltet i en e-mail, kan du sende en besked til alle på det pågældende team. Lav aliaser til teams og grupper nu, selvom du aldrig bruger e-mail på den måde, så du hurtigt kan advare alle om en Slack-afbrydelse og den nødvendige migrering til din sekundære chat-app, når du har brug for det.

Opret et regneark ved hjælp af Google Docs eller noget lignende, og bed alle om at slippe deres e-mailadresser og mobiltelefonnumre der. Misbrug ikke dette regneark til at ringe eller sende sms'er til medarbejdere, når du kunne slappe af dem - det er bare praktisk at have alles kontaktoplysninger på ét sted, hvis du har brug for det.

Overvej en eftermiddag fri

Hvis du er i en magtposition i din virksomhed, bør du måske se på en Slack-afbrydelse som et tegn. Dine medarbejdere kunne næsten helt sikkert bruge en ledig eftermiddag, og hvis det bliver mere besværligt og mindre produktivt at arbejde med sms, opkald og e-mail, end det er værd, kan du lige så godt give dem det.